新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う通学定期券（小・中・高・特別支援学校）の払いもどしについて

2020/05/26

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、2020年3月2日以降、全国の小学校、中学校、高等学校および特別支援学校について臨時休校とする旨の要請が政府から発出されたことに伴い、ニューシャトルでは以下の対応をいたします。

1. 対象となるお客さま

• 新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、通学先の学校（公立・私立の小学校、中学校、高等学校およびこれらに相当する特別支援学校）が臨時休校となったため、通学定期券（磁気定期乗車券）の払いもどしを希望されるお客さま。
• 2020年2月28日から2020年5月25日の間の日を含む通学定期券をお持ちのお客さま

• 通勤定期券および大学生相当（大学・短大・専門学校等）のお客さまは対象外です。

2. 払いもどしの計算方法

お申し出日にかかわらず、最終登校日の翌日を起算日として払いもどしいたします。

• 1ヶ月以上有効期間が残っている場合に限ります。
• 通常の払いもどし手数料（220円）をいただきます。

3. 払いもどし可能期間

2021年5月25日まで（緊急事態宣言解除の翌日から起算して1年以内）

4. 取り扱い個所

ニューシャトル大宮駅 定期券発売窓口

5. その他

• 最終登校日をお伺いいたしますので、定期券をお持ちになり係員にお知らせください。
• 学校等から特別の証明書等を提出いただく必要はございません。