切符・定期の使い方

大人、小児の区分

大人	12才以上（中学生から）
小児	6才以上から12才未満（小学生から）
幼児	1才以上から6才未満

• 幼児は無料ですが、大人または小児に同伴される3人目から小児の切符が必要です。

定期券

定期券の購入について

販売場所	大宮駅のみ※1
営業時間	7:00～21:00
購入時期	開始日の14日前の日から
支払方法	現金、クレジットカードの1回払い（Visa、Mastercard、JCB等） 電子マネーはお使いいただけません
種別	通勤定期券、通学定期券※2
媒体	磁気定期券：当社線のみご乗車のお客さまは磁気定期券をご利用ください Suica、PASMO定期券：当社では発売しておりませんので、連絡定期券※3の場合はJR線又は東武線の窓口でご購入ください

1. 定期券を購入されるために、大宮駅までご乗車される場合について
   当社線ご利用運賃は、返金等により、頂戴しておりません。
   乗車時は大宮行きのきっぷをご購入いただき、大宮駅到着後は有人改札をお通りください。定期券をご購入後、購入されたきっぷと引き換えに、当社線内の運賃を現金にて返金いたします。お帰りについては、降車駅までの当社線無料乗車券をお渡しします。
2. 通学定期券の購入に必要な書類について
   「新規」で購入する場合、又は「継続」で有効期限終了日が5月以降の通学定期券を購入する場合、有効期限が記載された通学証明書（校印・割印があるもの）又は学生証（顔写真、学年、通学区間が確認できるもの）が必要です。
3. 連絡定期券について
   「当社線－JR線又は東武線」と乗り継ぐ場合、定期券1枚でご利用いただけます。なお、3社線を乗り継ぐ定期券は当社では発売できません。

おトクなきっぷ（企画乗車券）

ニューシャトル1日フリー乗車券

商品概要	ニューシャトル全区間が1日乗り放題
発売時期	通年
発売価格	大人720円 小人360円
発売駅	ニューシャトル全13駅
発売方法	各駅出札窓口および大宮駅自動券売機にて発売

• 有効期間は、ご購入日から3ヶ月間のうち1日限りとなります。

伊奈レンタサイクルきっぷ

商品概要	ニューシャトル全区間が1日乗り放題および伊奈レンタサイクルが何回でも利用できます。
発売時期	通年
発売価格	大人1,020円（大人のみ）
発売駅	大宮駅
発売方法	出札窓口にて発売
レンタサイクル利用可能駅	丸山、志久、伊奈中央、羽貫、内宿の5駅

• 発売当日限り有効。前売りの発売はいたしません。

クレジットカードでのお支払いについて

クレジットカードお取り扱い場所

大宮駅窓口

• 他の駅では現金でのお支払いとなります。（券売機は交通系ICできっぷ等の購入は可能です）

お取り扱いクレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー

クレジットカードにてお支払いいただける乗車券等

• 片道乗車券
• 往復乗車券
• 定期券
• 普通回数券
• データイム回数券
• ニューシャトルグッズ類

• デビットカードにつきましては、クレジットカードと同様に、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバーのお取り扱いが可能です。

  なお、J-Debitにつきましては、お取り扱いできませんので、ご注意ください。

乗車券の払い戻しについて

窓口で購入された乗車券の払い戻しについて

種類	払い戻し期間	払い戻し額	払い戻し方法	ご持参いただくもの
片道乗車券	購入当日のみ	購入額－手数料（190円）	現金、電子マネー、交通系ICカードで購入された方には現金で返金します。 クレジットカード・デビットカードで購入された方には、返金手続きさせていただきます。	本人確認のできるもの（免許証、学生証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等） 購入時のクレジットカード又はデビットカード お客さま控え※2
往復乗車券	購入から2日以内
1日フリー乗車券	購入から3ヶ月以内 （未使用の場合に限る）
普通回数券	開始日から3ヶ月以内	購入額－（片道運賃×使用枚数）－手数料（220円）
データイム回数券
定期券	1ヶ月定期：開始日から7日以内	購入額－使用日数×往復運賃－手数料（220円）
	3ヶ月定期：開始日から2カ月以内 6ヶ月定期：開始日から5カ月以内	購入額－使用月数×1ヶ月又は3ヶ月分定期運賃※1－手数料（220円）
	区間変更するとき、又は紛失された定期券を発見したとき	購入額－使用日数×往復運賃－手数料（220円）
	連絡定期券に変更したとき	購入額－使用旬数分の往復運賃		・同上 ・連絡定期券

なお、乗車券の有効期限終了後の払い戻しできません。原則、購入した駅で払い戻しいたします。

1. 1ヶ月と1日使用した場合は2ヶ月使用したことになります。
   （例）6ヶ月定期を4ヶ月と2日使用した場合、6ヶ月定期運賃−(3ヶ月定期運賃＋1ヶ月定期運賃×2)−手数料で払い戻し額を算出します
2. キャッシュレス決済のとき、お客さま控えを渡しております。紛失された場合は、同様の控えが大宮駅にありますので、探すお時間を頂戴いたします。

乗車券の有効期間等

片道券	当日限り
往復券	片道券の2倍（2日間）…金額は片道券の2倍
定期券	1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月（通勤・通学共）
回数券	3ヶ月…金額は片道券の10倍で11枚つづり

ICカード乗車券

交通系ICカードのご利用について

IC全国相互利用により、当社においても、Suica、PASMO、TOICA、ICOCA、Kitaca、SUGOCA、nimoca、はやかけん、PiTaPa、manacaをご利用いただけます。
詳細については、各社のホームページをご覧ください。

Suica	JR東日本
PASMO	（株）パスモ
TOICA	JR東海
ICOCA	JR西日本
Kitaca	JR北海道
SUGOCA	JR九州
nimoca	（株）ニモカ
はやかけん	福岡市交通局
PiTaPa	（株）スルッとKANSAI
manaca	（株）名古屋交通開発機構及び（株）エムアイシー

ニューシャトルでご利用可能なサービス

自動改札機の利用	入金（チャージ）	履歴印字及び表示	紛失・障害 再発行登録	オートチャージ
Suica	○	○	○	○※	全駅の改札機、入場側・出場側にて、オートチャージがご利用可能です。
PASMO	○	○	○	○※
TOICA	○	○	○	×
ICOCA	○	○	○	×
Kitaca	○	○	○	×
SUGOCA	○	○	○	×
nimoca	○	○	○	×
はやかけん	○	○	○	×
PiTaPa	○	○	○	×
manaca	○	○	○	×

• 大宮・鉄道博物館駅は自動改札機、その他の駅は簡易改札機
  改札機にICカードをかざすことで、残額から自動的に運賃を差し引きます。
  Suica定期券、PASMO定期券の定期券区間外から乗車した場合、定期券区間から乗り越した場合も自動的に運賃を計算し、精算額を差し引きます。
• 自動券売機で500円からチャージが可能です。
  ただし、大宮駅に設置の簡易チャージ機については、1,000円紙幣のみ対応です。
• 自動券売機で、入金履歴や乗車履歴の表示と印字ができます。
• 「記名式」と「定期券」が対象です。
  お取り扱い駅は大宮駅と鉄道博物館駅です。（再発行はできません。）

連絡定期乗車券

ニューシャトル（伊奈線）とJR線、または東武野田線との連絡定期券を発売いたします。

• JR線、東武野田線の発売エリアに制限がありますので、ご注意ください。

Suica定期券を購入の場合

最寄りのJR線窓口でお買い求めください。

PASMO定期券を購入の場合

最寄りの東武線窓口でお買い求めください。

磁気定期券を購入の場合

ニューシャトルの窓口で発売いたします。

定期券の発売は大宮駅のみのお取り扱いとなります。
ニューシャトル（伊奈線）内のみの定期券は、磁気定期券のみとなります。
ニューシャトルでは、Suica定期券・PASMO定期券の発売はしておりません。
三社線またがりの定期券は発売できません。

• ニューシャトルの定期券発売時間は、7:00～21:00です。

団体乗車、おからだの不自由な方の割引運賃

団体乗車券

ニューシャトルでは、同一区間をそろって乗車される場合に「団体乗車券」がご利用いただけます。

団体運賃の割引

種別	団体構成人員	割引率
普通団体	25人以上	1割引
	100人以上	2割引
学生団体	26人以上	2割引
	100人以上	3割引

• 無賃乗車人員の設定はありません。
• 大人・小人の設定のみで、中学生・高校生等の区分はありません。
• 学生団体には、教職員または委託している医師、看護師が付添人として1名引率して構成された団体となります。
  （学生団体は、当日「公印」の押印された団体申込書（本通）を提出していただきます。）

おからだの不自由なお客さまと介護者の割引運賃

身体障害者手帳または療育手帳をお持ちのお客さまが、介護者とともに乗車券を購入し、一緒にご乗車される場合に割引運賃を適用します。

普通乗車券

1種	介護者とともにご利用の場合	本人・介護者ともに5割引

• 1種の方でも、本人のみ単独で旅行の場合は割引にはなりません。
• 改札口にて精算される場合も割引が適用されます。
• 連絡運輸でのお取り扱いは適用されません。（営業キロによる扱いも行っておりません。）

定期乗車券

1種	通勤、通院または通学時、介護者とともにご利用の場合	本人・介護者ともに5割引
2種（12才未満）

• 本人のみ単独でのご利用はできません。
• 介護者とともに同時に乗車する場合であって、本人が通学定期券であっても、介護者は通勤定期券に限ります。また、介護者が通学定期券資格者であっても、介護者には通学定期券の発売はいたしません。
• 小児定期乗車券は割引にはなりません。

回数乗車券

1種	介護者とともにご利用の場合	本人・介護者ともに5割引

• 本人単独の発売は行いません。必ず、本人用・介護者用の回数券が必要となります。

お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。