お忘れ物案内
お忘れ物のお問い合わせ先
| ニューシャトル 大宮駅 | |
| 受付時間 | 7:00～21:00 （年中無休） |
|---|---|
| TEL | 048-643-1818 |
お問い合わせ時にお伝えいただきたい内容
お問い合わせの際は下記の事柄をお知らせください。
- お忘れ物をしたと思われる日時
- 場所
例：大宮駅○時発の電車、前から△両目 今羽駅上りホームベンチ - お忘れ物の詳細
例：トートバッグで青色、持ち手が黄色
お忘れ物の引き取り方法
- 原則、大宮駅での引き取りとなります。
- お客さまがご希望される駅での引き取りの場合、お忘れ物をご用意するまでお時間をいただく場合がございます。
- お忘れ物の引き取り時にご本人確認及び書類にご住所・お名前・お電話番号を記入していただきます。ご本人確認ができる公的な証明書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、学生証など）をお持ちください。
- お忘れになられた方と別の方（代理人）が引き取りに来駅される場合は、委任状と代理で引き取りに来られる方の公的な証明書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、学生証など）をお持ちください。委任状は、フォーマットをご用意しておりますので、下記リンクから印刷の上ご自由にお使いください。
委任状
フォーマット
代理の方がお忘れ物を引き取る場合、委任状をお持ちください。
PDFファイルとWordファイルの2種類ご用意しています。（内容は同じです。）
必要事項をご入力またはご記入の上、引き取り時にお持ちください。
引き取り時には代理の方のご本人確認ができる公的な証明書類も必要となります。
お忘れ物の保管について
- お忘れになられたお品物はなるべくお早めに引き取りに来ていただきますようお願いいたします。
- 飲食品類につきましては、衛生上、拾得のあった当日のみの保管となりますのでご了承ください。
- 引き取りが長期間難しい場合、大宮警察署へお忘れ物を移管させていただく場合がございますので、ご了承ください。
- ご申告いただいた引き取り日時を過ぎても引き取りに来られない場合、大宮警察署へお忘れ物を移管させていただきます。予めご了承ください。また、引き取り日時での来駅が難しくなった場合は、上に記載のニューシャトル大宮駅までご連絡をお願いいたします。